FAQ
Questions fréquentes sur la résiliation : délais, recommandé, justificatifs, preuves d’envoi…
Faut-il envoyer la résiliation en recommandé ?
Souvent oui (assurance, box, contrats importants). Vérifiez ce que prévoit votre contrat. Conservez toujours une preuve d’envoi (recommandé, suivi, accusé, ou trace espace client).
Que doit contenir une lettre de résiliation ?
Identité, adresse, numéro de contrat/référence, demande claire de résiliation, date souhaitée, motif si nécessaire, et signature.
Quel délai de préavis s’applique ?
Il dépend du contrat (mensuel, annuel, engagement). Consultez vos conditions générales et votre échéancier.
Dois-je fournir un justificatif ?
Seulement si vous invoquez un motif légitime (déménagement, décès, chômage, etc.). Gardez une copie du justificatif.
Comment prouver l’envoi ?
Recommandé avec AR si conseillé. Sinon : preuve de dépôt, suivi, email, ou capture d’écran de l’espace client.
Vos lettres sont-elles officielles ?
Non. Nous proposons des modèles et informations générales. Vous devez adapter le contenu à votre situation.